2008年的车市，按照专家们的预言，有可能产销量突破1000万辆大关，与数量相对应的，则是市场上的品牌和产品也“乱花渐欲迷人眼”，大有让人眼花缭乱之势。对于如此竞争激烈的市场来说，什么样的车才能让消费者感到信任和信赖？如果用为人处事来做个类比，怎么样“为车处事”，才能获得消费者的“芳心”？

　　笔者采访的一位北京奔驰-戴克的克莱斯勒300C经销商给出了答案：“有责任心的”、“关爱的”、“有帮助的”。根据这位经销商的介绍，我们看到了随着克莱斯勒300C“关爱随行”服务品牌百日庆典帷幕的缓缓落下，一个拥有着80年历史的经典名车，在中国，将自己品牌中温情而令人信赖的元素，逐渐展开的过程。

　　“产品的核心在于质量，而质量的核心又来自于一个企业对消费者的责任心，只有用户看到了企业对自身和对他人的强烈责任心，用户才会在心里，对这个企业的产品产生信任。”克莱斯勒300C的经销商从两个方面为我们介绍了他所看到的克莱斯勒300C的责任心，一是厂家对产品、对车主、对社会的责任，二是300C一直以来坚持的信念与态度。

　　责任与公益让人信任

　　作为世界级汽车生产厂商，国产300C的生产厂家北京奔驰-戴克深知产品品质直接关系着用户生活质量和人身安全，在生产制造过程中严把质量关，对每一辆车每一个零件每一个细节进行负责。这种对细节的关注源自克莱斯勒300C美式的豪华气度和所流淌着的德意志精密技术血脉。克莱斯勒300C的最大技术亮点在于“美德”技术内涵，它是美式经典设计与德系先进技术结合的产物，外形富于表现力、精制、自信、充满激情。其四大关键性总成技术均来自戴姆勒：安全车身技术，从底盘结构、悬挂支架，到踏板横梁的构造、备胎仓的角度，各方面的周备考量铸就了300C的五星级安全堡垒；5档手自一体变速箱和后轮驱动系统，实现完美的动力传递与操控感受；精确的动力转向总成，使操控精准灵活，得心应手，宽大的车身转起弯来也能翩若游鸿；以及最先进的前后悬挂系统和智能减震系统在内的悬挂总成。作为美式豪放与德系技术的完美结合体，克莱斯勒300C融合精湛德国制造工艺，获得美国国家五星级安全评价、达到欧洲IV排放标准、囊括国际车坛60余项顶级汽车大奖、在中国演绎新实用价值的豪华轿车，成功地让自己处在有利的地位上。而在此之外，克莱斯勒300C更深知，责任不仅仅只对于自身，更应该对车主负责，对社会尽责。

　　克莱斯勒300C对社会尽责之路从公益开始，从新车上市时对国内10家高校的300名汽车专业的学生的300万元资助活动，到 “在音乐中寻找光明”的克莱斯勒300C携手Kenny G经典CD义卖，再到大学生“知行”暑期实习计划以及清华等高校的助学捐助，克莱斯勒300C一直在用实际行动帮助社会中需要帮助的人群实现其梦想。而尽责社会的同时，克莱斯勒300C更不忘车主，2007年7月，克莱斯勒300C携手车主“张艺谋”共启克莱斯勒300C和谐基金，不仅通过与车主的互动共建了公益，更带动了克莱斯勒300C所有车主的公益热潮。公益代表着对社会的责任，而携手车主共同公益，则塑造的是一个整体，产品、消费者、社会，三者互相尽责，塑造社会的信赖。

　　关爱与服务赢得人心

　　除了以责任得到用户的信任外，克莱斯勒300C更以服务和关爱夺得了用户的信赖。“关爱随行”，便是克莱斯勒300C一直以来坚持的信念与态度。克莱斯勒300C在坚持以用户为“尊”的理念上，推出了全新车型—配备了全能式GPS系统的豪华领航版克莱斯勒300C，在“观、驭、容、品、鉴、享”六种感受中由外而内演绎出属于300C的全新豪华观，为用户轻松导向，引领成功。克莱斯勒300C豪华领航版在保留原有大方平宽、稳重自信的外观、安全性高、低油耗、养护成本少、30万元起价等多方面优势的同时，内部增加了全能式GPS、SD存储卡、智能车载蓝牙系统等顶级车载信息娱乐技术。除了使用方面的优势，克莱斯勒300C的服务更是深入人心，在克莱斯勒/Jeep®服务品牌和克莱斯勒300C“3-2-1-0”用户回馈计划中，克莱斯勒300C以“零时有约”、“一路随行”、“健康车检”、“双重救援”和“技师认证”等极富人性化的产品维护与全天候全方位周到满意的服务。车主甚至可以在非工作时间享受到直至零时的车辆维修与保养服务，远距离跨省出行遭遇车辆故障还可获免费返程机票等。就在刚刚落下帷幕的服务品牌百日庆典活动中，“‘洗’迎新春”、“套餐优惠”和“好礼相酬”等三项新春回报项目的推出，很好的反映出了服务品牌建设的三大关键——响应需求、多重选择、关爱客户，在体现了北京奔驰-戴克对服务品牌建设独特理解的同时，也获得了众多车主的齐声称赞。